SPEEDA Chinaで活躍するCSアカウントマネージャー

ユーザベースは、経済情報の基盤を提供する企業であり、主に「NewsPicks」などのメディア事業と「スピーダ」といった情報プラットフォームを展開しています。企業と個人に役立つ経済情報を、専門性の高い形で提供することで、意思決定を支援しています。また、ユーザベースは「ビジネスを楽しむ」世界の実現を目指し、革新とサステナビリティを重視したビジネス展開をしています。グローバルな視点での成長を目指し、柔軟な働き方や文化を重視し、社員が最大限に能力を発揮できる環境を提供しています。

SPEEDA China – Customer Success Team / Account Manager

・新規契約顧客へのオンボーディングプログラムの開発・改善・実行*
・オンボーディングが完了した顧客に対する、プロダクト定着支援や他サポートの提供*
・既存契約顧客に対する契約更新に向けたアプローチ対応*
・顧客起点でのプロダクト・コンテンツの改善*

【必須条件】以下のすべてに当てはまる方
・顧客とのプロジェクト立案・推進業務、あるいは営業としてのアカウントマネジメント業務経験3年以上
・中国語および日本語がビジネスレベル以上で、日本語でのクライアントマネジメントが可能である方
・「顧客の成功」を目的とした様々な業界の顧客課題を理解し、解決ことに喜びとやりがいを強烈に感じる方
・当社のミッションと7つのバリューに、実体験を元に共感できる方
・中国事業の拡大にコミット出来る方
 
【歓迎条件】
・SaaSなどテクノロジー業界のような、速いペースのビジネスに関わりたい方
・金融機関などProファームでの経験がある方
・自らで機会を創り、成長しようと努力出来る方
・ユーザーとしてSPEEDA などのBIプラットフォームの利用経験がある方
・専門家インタビューの経験がある方
・組織立ち上げやマネジメント経験がある方
・自チームにおけるKPI／KGI設計や業務設計までの経験や、他チームと連携企画、連携推進経験のある方

年収 300,000 円 – 416,000 円

上海