【P&O CE_CX】KPMGでビジネストランスフォーメーションをリード

KPMGコンサルティングは、経営戦略やデジタル変革、リスク管理、財務アドバイザリーなど、幅広い分野で企業のビジネス課題を解決するグローバルコンサルティングファームです。専門知識を活かし、企業の成長を支援するとともに、業界別のソリューションも提供し、多国籍企業との連携を強化しています。

◇[FS-SOL]【P&O CE_CX】ビジネストランスフォーメーション コンサルタント（マネジャー以上）

主要金融機関や金融サービスへの新規参入企業を主なクライアントとし、デジタル活用に向けた戦略立案・新規事業開発、顧客接点・既存サービスの高度化を中心に、ビジネス／デジタルトランスフォーメーションに向けた支援を行います。
また、支援にあたり必要となる方法論やフレームワークに関し、KPMGグローバルとの連携のもとサービスアセットの開発・整備を行います。
 
【具体的な案件】
– 顧客起点での業務／システム刷新支援
– デジタル戦略／IT戦略策定、実行支援
– デジタル技術活用による顧客接点高度化・デジタルマーケティング戦略策定支援
– オムニチャネルにおけるカスタマーエクスペリエンス戦略策定支援
– テクノロジー活用による既存サービスの高度化・ビジネスプラン作成支援
 
【サービスアセットの開発・整備】
– 顧客起点でのデジタルトランスフォーメーション・アプローチ
– チャネル成熟度診断
– カスタマーエクスペリエンス成熟度診断
– カスタマーエクスペリエンス向上に向けたガバナンス構築アプローチ
– 新たな顧客接点としてのメタバースの活用

【必須（MUST）】
・大学院または大学卒業以上
・3年以上の実務経験
・日本語ビジネスレベル以上（会話だけではなく読み書きも）
 
【適合経歴・知見】
コンサルティングファーム・シンクタンク、 SI事業者・ソフトウェアベンダー、金融機関等において、下記、何れかの経験や知見を有する方　
・経営戦略・中長期経営計画の立案・策定
・ビジネス変革、デジタルトランスフォーメーションの企画立案・実行
・システム企画、デジタル企画等の企画立案・投資計画の策定
・先端テクノロジーを活用したサービスの検討、技術評価
・新規事業開発、ビジネスプラン立案
・リーン開発、顧客開発モデルをもとにしたサービス開発
・CRM、マーケティング、CX等　顧客接点・アプローチの最適化
・プログラム／プロジェクトマネージメント
 
【歓迎（WANT）】
・ビジネスレベルの英語力
・デジタル技術活用やITの知見・経験

応相談

本社：東京都千代田
※業務によって地方を含む顧客先に常駐する場合があります