FUNDINNOで描く未来の資金調達革命

FUNDINNOは、日本初の株式投資型クラウドファンディングプラットフォーム「FUNDINNO」を提供し、スタートアップや中小企業の資金調達を支援しています。投資家とのマッチングを促進し、資金調達の透明性と迅速なプロセスで評価を得ています。また、未上場企業の株式売買をオンラインで可能にする「FUNDINNO MARKET」や、ベンチャー企業向けのクラウド経営管理ソフト「FUNDOOR」など、多様なサービスを展開し、起業家のビジネス成長をサポートしています。

★経営管理SaaSのカスタマーサポート（テクニカルサポート）

・ユーザーからのお問い合わせ対応
・PdMやエンジニアと協働しての課題解決
・顧客からプロダクトに対する要望のヒアリング
・FAQ・サポートページの更新
・オペレーション改善の企画・推進
・VOCの分析

・Webサービスにおけるカスタマーサポート・ヘルプデスク等のサポート業務のご経験がある方（5年以上）
・各ステークホルダーの知識レベルに合わせて適切な表現でコミュニケーションができる方
・システム挙動・ユーザー操作についての文章化スキルをお持ちの方
・エンジニアと直接コミュニケーションして業務改善したご経験がある方
・Office関連ツールの基本的な使用スキルを理解をされている方

700万円〜1000万円

東京都